Privatlivspolitik

Senest opdateret: 11. september 2026

Delightful AB værner om dit privatliv. Her forklarer vi kort, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside.

Dataansvarlig

Delightful AB, organisationsnummer 556855-4843, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Du kan kontakte os via vores kontaktside.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi kan behandle oplysninger såsom:

• navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
• ordre-, betalings- og leveringsoplysninger
• kundekonto, returneringer, reklamationer og kundeservicehenvendelser
• IP-adresse, enhedsoplysninger og oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges
• valg og samtykker, som du afgiver vedrørende cookies og markedsføring

Vi gemmer normalt ikke fuldstændige kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles af den betalingsudbyder, du vælger.

Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Vi behandler personoplysninger for at:

• håndtere bestillinger, betalinger, leveringer, returneringer og reklamationer
• yde kundeservice og administrere kundekonti
• opfylde retlige forpligtelser, eksempelvis bogføringsregler
• forebygge svindel og forbedre hjemmesidens funktion og sikkerhed
• sende markedsføring, når du har givet samtykke til det
• måle og forbedre vores markedsføring, når du har accepteret de relevante cookies
• Behandlingen er baseret på opfyldelse af en aftale, en retlig forpligtelse, en legitim interesse eller dit samtykke, afhængigt af formålet.

Hvem får adgang til oplysningerne?

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, med leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden, eksempelvis:

• Shopify og andre tekniske tjenesteudbydere
• betalingsudbydere
• fragt- og logistikvirksomheder
• udbydere af kundeservice, analyse og markedsføring
• myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det
• Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde anvender vi godkendte sikkerhedsforanstaltninger, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller afgørelser om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at sikre, at hjemmesiden og betalingsprocessen fungerer. Analyse- og markedsføringscookies bruges kun med dit samtykke.

Du foretager dit valg i cookie-banneret. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at slette hjemmesidens cookies i din browser og derefter foretage et nyt valg.

Hvor længe gemmes oplysningerne?

Vi gemmer personoplysninger, så længe de er nødvendige til formålet, eller så længe loven kræver det. Ordre- og bogføringsoplysninger gemmes normalt i syv år. Oplysninger til markedsføring gemmes, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder dig.

Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt i, rettelse eller sletning af dine oplysninger. Du kan også anmode om begrænsning, gøre indsigelse mod visse former for behandling og i visse tilfælde få dine oplysninger overført.

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Du kan også indgive en klage til den svenske myndighed for beskyttelse af personoplysninger (IMY).

Kontakt os via vores kontaktside, hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder eller har spørgsmål om, hvordan vi behandler personoplysninger.