30 dages tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti for at sikre, at du er helt tilfreds med dit køb.

✔ Hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du returnere det og få et nyt sendt uden ekstra omkostninger
✔ Hele produktet skal returneres – selvom det er brugt
✔ Gælder én udskiftning pr. ordre og omfatter ikke penge retur

Undtagelse:
✔ Hvis problemet er, at tapen ikke hæfter, dækkes det ikke af garantien – vi sender i stedet ny tape uden beregning

Kontakt os før du returnerer

Garanti & reklamation

Vi tilbyder 30 dages garanti fra købsdato

Opdeling af garantiperioden
✔ Dag 1–9: Levering og påsætning
✔ Dag 10–23: Tid til at identificere evt. produktionsfejl
✔ Dag 24–30: Mulighed for at returnere

✔ Kontakt os altid først – vi sender en gratis returlabel via e-mail

Reklamation efter 30 dage

Ifølge købeloven kan du reklamere i op til 2 år, men efter 30 dage skal du dokumentere, at fejlen var til stede ved levering

✔ Hårforlængelser er en forbrugsvare – fejl bør opdages inden for 14 dage
✔ Efter 30 dage accepteres reklamation kun, hvis vores analyse bekræfter en produktionsfejl
✔ Normal slitage, forkert brug eller kemisk behandling dækkes ikke

Holdbarhed & vedligeholdelse

✔ Standardhår holder op til 6 måneder ved korrekt pleje
✔ Premiumhår kan holde op til 2 år
✔ Brug altid anbefalede produkter og undgå varme, fugt og kemikalier