Returnering |
Hvis du ønsker at returnere en vare, registrerer du din returnering her.
Vi sender derefter en returlabel eller en QR-kode til den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen.
Returfragten koster 59 DKK, og beløbet fratrækkes din tilbagebetaling.
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Vi tilbyder ikke direkte ombytning af varer.
Hvis du ønsker en anden farve, længde eller et andet produkt, returnerer du den vare, du ikke ønsker at beholde, og afgiver derefter en ny bestilling i vores webshop.
Dette er den hurtigste måde at sikre, at den ønskede vare er på lager og kan sendes uden unødig ventetid.
For at en returnering kan godkendes, skal følgende betingelser være opfyldt:
Produktet skal være ubrugt.
Originalemballagen skal returneres sammen med produktet.
Forseglingen (båndene omkring håret) må ikke være brudt.
Produktet må ikke have været udsat for røg eller anden påvirkning, som gør, at det ikke kan sælges igen.
Af hygiejnemæssige årsager kan vi ikke acceptere returnering af hair extensions eller kosmetiske produkter, hvis forseglingen er brudt, eller produktet har været brugt.
Hvis returneringen ikke opfylder ovenstående betingelser, kan den ikke godkendes, og produktet vil blive sendt tilbage til dig.
Hvis din bestilling indeholdt et gratis produkt, skal dette også returneres, hvis betingelserne for kampagnen ikke længere er opfyldt.
Hvis gratisproduktet ikke returneres, fratrækkes produktets normale salgspris samt eventuelle fragtomkostninger i tilbagebetalingen.
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetalingen gennemføres hurtigst muligt og senest inden for den frist, der følger af gældende forbrugerlovgivning.